花了5300元买电脑，付完款后傻了眼，商家说给她装一个系统，需要额外花1688元，女子很生气，认为店家就是在坑自己，那么店家对此是如何解释的呢？让我们共同来看看吧。

  吴女士家住在贵阳，前不久，她花了5300元买了一台华硕电脑，付完钱后，店员跟吴女士说，要装个WIN10系统，另外收费1688元，吴女士对电脑不怎么懂，她不知道为啥一个电脑系统要这么多钱。

  吴女士表示，自己只是一个打工族，花5000多块钱买电脑已经是很奢侈的事了，另外还要花1688元装系统，她觉得实在是难以接受，如果这样算下来的线块钱。

  正是因为对此不能接受，所以吴女士和商家就这件事僵持不下，她在店里待了近4个小时，直到晚上11点多还未能协商成功。

  吴女士无奈之下求助于记者，记者来到了店里，店员说吴女士买的电脑5300元，自己是技术人员，推荐给吴女士一个软件，后期如果吴女士的电脑出现了问题，就可以不要钱帮助吴女士维修。

  虽然店员给出了解释，但吴女士却并不认可，吴女士说，店员当时不是这么说的，他说是装一个windows10系统，有一个家庭版，一个专业版，专业版的是1688元。

  最后主管又跟记者解释说，所有的电脑出厂的时候都预装了windows10系统，不过这个系统一旦出了问题，再去装正版的，费用特别贵，若选择了这个1688元的服务，以后便能够在一定程度上帮助吴女士免费维修。

  不论对方怎么解释，吴女士都不愿意再相信这家店，她想要把电脑退掉，店长表示，也许双方在沟通的时候出现了问题，如果吴女士对电脑或者服务不满意的话可以退款，也可以向吴女士道歉。最后，店长当场给吴女士退了5300元。

  个人认为，商家这样做有点不地道，如果线元装系统的话，那么应在吴女士购买电脑之前跟吴女士说明，而不应该是等吴女士交了电脑钱之后，再额外多向吴女士收取这个费用，另外，如果商家真是有心的话，可以帮吴女士做个系统备份，出现一些明显的异常问题恢复系统就可以了。

  建议大家，如果对电脑不怎么懂的话，买电脑的时候最好带一个比较懂行的人去。或者是自己提前学习一下相关的知识，在网上查阅一些资料，以免被坑。你认为，买电脑的时候要关注哪一些问题呢？欢迎大家留言讨论。